Co je ČP Cloud?
ČP Cloud je služba, která umožňuje elektronické odesílání dopisů. Služba tyto dopisy vytiskne, vloží do obálek a doručí příjemců prostřednictvím doručovací služby České Pošty. Navíc umožní snadno sledovat stav doručení, dopisy archivovat případně doložit doručený obsah. Služba je dostupná kdykoli a odkudkoli, šetří Váš čas i náklady. ČP Cloud je prostě poštovní dopisní pobočka schovaná ve vašem laptopu, tabletu, nebo mobilu.
Co je Malá poštovní kancelář
Malá poštovní kancelář je balíček služeb, který můžete využívat v rámci ČP Cloud. Malá poštovní kancelář je
váš ARCHIV (ukládá dopisy do vaše online úložiště)
vaše TISKÁRNA (dopisy vytiskne)
vaše PODATELNA (dopisy převezme, vloží do obálek, zkompletuje, označí adresáty)
vaše POŠTOVNÍ PŘEPÁŽKA (dopisy ofrankuje, potvrdí převzetí, nastaví sledování doporučených zásilek, potvrdí odeslání = podací lístky)
vaše POŠTA (dopisy doručí a nedoručené předá zpět)
vaše EVIDENCE a REKLAMACE (dopisy se online evidují archivují, evidence nedoručených doporučených dopisů),
vaše SPRÁVA ADRESÁŘŮ (udržuje kmeny živé)
To vše je Malá poštovní kancelář
Jak založím účet?
Stačí pět minut. Pro založení účtu v Malé poštovní kanceláři stačí zadat váš email, na který vám pošleme registrační klíč.
Opravdu nemusím chodit na poštu?
Opravdu nemusíte. Zásilku si sami vytvoříte buď přímo v prohlížeči, nebo můžete nahrát vlastní PDF soubor. Zásilku za vás vytiskneme, zabalíme a odešleme – stačí si jen vybrat obyčejné nebo doporučené odeslání, kde můžete sledovat postup doručení.
K čemu slouží Úložiště?
Úložiště je místo, kam můžete jediným kliknutím nahrávat své soubory, organizovat je do složek a mít k nim tak přístup z jakéhokoliv zařízení.
Nepřišel mi email s registračním kódem. Co s tím?
Registrační kód na váš email odešleme hned při registraci účtu. Pokud jste email nedostali, zkontrolujte si prosím, zda jste zadali správnou adresu a podívejte se do spamu (nevyžádané pošty). V případě, že váš problém stále trvá, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.
V jakém formátu mohu vložit soubor do zásilky?
Systém podporuje pouze sobory PDF s maximálně osmi stranami oboustranného tisku. V jedné zásilce je možné zaslat pouze jeden vytištěný PDF soubor.
Co je formát PDF?
PDF je univerzální formát pro přenos dokumentů. Dokumenty PDF zobrazíte ve speciálním prohlížeči (Adobe Acrobat Reader), který je volně stažitelný na adrese http://www.adobe.com/cz/.
Pro konverzi z textových editorů můžete využít některý z volně stažitelných programů, ČP CLoud doporučuje instalovat například PDF creator na http://www.pdfforge.org/pdfcreator/download
PDF soubor lze také vytvořit prostřednictvím standarních funkcí Microsoft Office (Uložit jako a vybrat formát PDF) avšak tento způsob nemusí vždy vytvořit PDF soubor ve správném standardu, který je pro odeslání nezbytný.
Mohu odeslat jednu zásilku více příjemcům najednou?
Proč ne, můžete. Adresy příjemců prostě zadáte přímo, nebo je vyberete z adresáře. Pro každého příjemce pak vytvoříme samostatnou zásilku s unikátní adresou.
Kolik stránek textu mohu odeslat?
Až 55 stran formátu A4 při oboustranném barevném tisku. Celý obsah je vložen do optimální obálky C4/5/6 (velká/malá/dlouhá“) dle odesílaného množství.
Mohu odeslat doporučený dopis?
Samozřejmě. Při vytvoření zásilky a následné kalkulaci ceny prostě zaškrtněte možnost doporučené listovní zásilky. Můžete si zde nastavit i dodejku („doručenku“), zásilku do vlastních rukou ČR nebo do vlastních rukou jen adresáta ČR.
Kdy dojde k odeslání zásilky?
V průběhu psaní se zpráva automaticky ukládá do konceptů a vy se k ní můžete kdykoliv vrátit a dokončit ji – pak se zobrazí v seznamu odchozí pošty. Zásilku ale odešleme až po jejím zaplacení (neuhrazené zásilky budou dál čekat na odeslání).
Jak zjistím, že byla zásilka opravdu doručena?
U doporučených dopisů můžete sledovat pohyb zásilky od předání přes vytištění
až po doručení adresátovi. A jestli chcete, oznámíme Vám doručení SMS zprávu. Obyčejné listovní zásilky ale sledovat nelze.
Za jak dlouho bude moje zásilka doručena?
Zásilku zpracujeme do druhého dne a obvykle odešleme do čtyř pracovních dní.
Jakou formou můžu za odeslání zásilky zaplatit?
Zaplatit můžete zakoupeným kreditem, bankovním on-line převodem, platební kartou, pomocí Premium SMS nebo dárkovým poukazem.
Co je to úspora?
Malá poštovní kancelář šetří Váš čas a náklady. Ušetříte čas a peníze související s Příprava dopisů a jejich kompletaci. Žádný tisk dopisů, žádný tisk obálek, žádná kompletace, žádné kopie dopisů pro evidenci ve firmě. Šetříte na tonerech, papírech, obálkách. Nechodíte na poštu a zpět. Nevyplňujete podací lístky. Nestojíte ve frontách. Po návratu z pošty nearchivujete podací lístky. Neřešíte nedoručené dopisy a jejich evidenci. Případnou reklamaci uděláte online.
Co je to tarif?
Tarify jsou cenová pásma, která definují rozsah a ceny služeb. Výběr tarifu závisí vedle požadovaných fukncí také na množství odesílaných dopisů a z toho plynoucích úspor, kterých je možné v rámci tarifu dosáhnout.
